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FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario del centro de atención al cliente?
Nuestro horario de atención al cliente es de:
09:00 a 14:00h de lunes a viernes
Por teléfono: 96 227 38 84
Por WhassApp: 664 67 68 56
Presencial: Plaza Santa Ana 11 bajo Xàtiva (vcia)
¿Cuáles son nuestros gastos de envío?
Nuestros envíos son gratuitos para los pedidos realizados dentro de la península ibérica. Si el envío es a Baleares, canarias Ceuta y Melilla. No ofrecemos servicio de envío Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla llevará un coste adicional en función de su peso consulte su incremento antes de realizar el pedido.
¿Puedo recoger mi pedido a la empresa?
Si, puede pasar a recoger, si lo prefiere, por nuestras instalaciones, Plaza Santa Ana, 11 bajo 46800 Xàtiva (Valencia)
¿Qué plastificado elijo?
Puede elegir entre dos plastificados:
-Brillo: que proporciona un acabado suave aumentando los brillos y la saturación de tonos. Da sensación de luz a las imágenes.
-Mate: elimina los brillos dando un aspecto mas sereno, este acabado es más propicio a roces y huellas.
¿Qué papel utilizo?
Según para que tipo de impresión se suelen utilizar unos papeles o otros, te indicamos lo más utilizado:
-Libros de lectura: papel offset blanco 90grs o estucado mate 130grs.
-Libros con imágenes: papel estucado mate de 135grs.
-Revistas: papel estucado mate 130grs o offset 80 o 90grs.
-Tarjetas: papel estucado mate 350grs.
¿Qué es el sangrado?
Es la distancia que se añade al documento a partir del corte de la página, es necesario para documentos que usen fondos de color o imágenes que estén al borde de la página debe rebasar los 3mm para poder dar margen al guillotinado.
¿Cuáles son las formas de pago?
Usted puede realizar el pago de forma segura, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
